买车付了首付款不想要了能退钱吗，门店答应退款却拖延

买车付了首付款不想要了可以退钱，但需要根据购车合同条款承担相应的违约金。如果4S店不退款或拖延退款，可拨打12345投诉、向当地报社和电视台等媒体举报，或向法院起诉。

8月22日，李女士向“柳报维权哥”反映，今年3月份，她在柳工大道一家汽车销售门店看中一款车，交了定金和首付款后，因为家庭原因不想买了，与商家协商退款，商家同意退款却一直未将钱退回。

李女士说，今年3月19日，她交了2000元定金，和商家签订了一辆新能源汽车销售合同，又在3月27日交了34850元的首付款。在等待办理贷款和上牌手续前，她因为家庭原因想要退款，就与商家协商，同时表示2000元的定金可以不用退。

“商家同意了给我退款，也将我原来定好的车子卖给了他人，但迟迟没有将首付款退给我。”李女士说，退款这件事一直拖到今年7月份，李女士将情况反映到12345政务服务热线，市场监管部门的工作人员回复她，商家不愿意参加调解，建议她走法律程序。李女士准备去法院起诉，这时该汽车销售门店的法人代表说没必要走法律程序，他们正在走流程给李女士退款，只需要李女士承担调拨车辆所产生的运费。可是，此后她多次联系该法人代表，对方一直以财务打款、审批、领导签字需要时间等各种理由拖延退款。

昨日上午，记者跟着李女士来到她所说的那家汽车销售门店。该店一名韦姓经理说，他一直在跟进李女士退款这件事，门店同意给李女士退款，只是公司内部需要走流程，希望李女士再等待一段时间。

李女士表示，门店已多次拖延，并且拖延了那么久，希望门店出具一份文本协议，来明确退款的时间。韦经理说，协议可以写，但如果需要盖公司的公章，同样需要时间去走流程，他可以以他个人的名义承诺8月31日前退款。于是双方达成了新的协议：门店在8月31日前，扣除调拨车辆产生的运费后，将定金和首付款退给李女士；如果门店逾期未退款，李女士不再承担车辆调拨产生的运费，门店将定金和首付款全额退回给李女士。

李女士表示，届时如果没有收到退款，她会走法律程序维权，要求门店支付退款和逾期退款产生的利息。