车辆出故障要求保修遭拒?发动机到底拆没拆车主与4S店各执一词

　　近日，市民周先生致电本报新闻热线反映，他买的五菱面包车两年才跑4万多公里，车子发动机故障突然启动不了，去4S店要求保修结果被拒绝，理由是车主未按正常保养时间对汽车进行保养，而且车子有维修史。

　　“我买车起就没有修过发动机，从来都是按时去4S店做的正常保养，现在还在保修期内怎么能拒绝索赔呢？而且合同上明明写着6万公里内保修。”周先生对4S店这种做法提出质疑。他认为按照合同上的约定，未跑到6万公里就应该在保修范围内，店方应按照合同给自己更换发动机。

　　“我们帮车主向厂商那边申请更换发动机，但是厂家售后方面回复，认为这车不能享受正常保修政策。”4S店的工作人员说，按合同约定周先生的车只行驶了4万公里确实应该在保修范围，但由于检测时发现发动机有被拆开的情况，导致其无法享受保修服务，如果需要更换发动机，费用需由周先生自己承担。他建议车主可以找相关部门鉴定后再来处理。

　　（记者 黄诚成）