购买二手车纠纷如何处理，求助记者化解预付款纠纷

近日，岳阳晚报全媒体帮办记者接到市民段先生的求助，称他之前预付500元给店主，希望购买一台二手摩托车。车辆没有买成，对方却不愿意退费。购买二手车纠纷如何处理？

段先生告诉记者，10月初，他在朋友圈中看到一条信息，某经营者有一辆品牌二手摩托车对外销售。他联系对方，并到店里看了摩托车。双方约定经营者补齐摩托车安全围挡和尾箱，价格定为20000元。

随后，他通过微信向对方转付了500元钱。但对方并没有为该摩托车安装安全围挡，只是在车头购买了2个球状物，以缓冲碰撞时的压力。他问询尾箱什么时候能到位，对方表示还需要耐心等待，具体时间不能确定。他在电话中表示如果需要很长时间才能配备尾箱，就放弃购买这台车。

当时，对方并未表示不同意，且说该车另有人相中，没有提出安全围挡及尾箱等要求，出价比他更高。随后，段先生通过其他途径购买了一台摩托车。前几天，他希望对方退还其之前转付的500元，没想到遭到拒绝。“明明是对方不能在约定的时间内配备相关设施，怎么可以扣除我缴纳的费用呢？”他对经营者的决定表示不能接受。

11月1日下午，帮办记者来到门店了解情况。经营者表示，段先生密切联系他的那几天，自己有事回了老家。他为段先生购车做了不少工作，包括购买秋装防护设施、多方联系尾箱等。“段先生所转付的500元钱，我们理解为定金。他不想要这台车，而自行购买了其他车辆，应该属于其违约，因此定金是不退还的。”经营者表示，希望段先生不要坏了他们的行规。对此段先生表示不能接受，他认为转付500元时，双方并未约定这500元的性质究竟是定金还是订金。

通过协调，段先生表示愿意承担100元的经济损失。在记者的见证下，经营者返还了段先生400元。